Política de tratamiento de datos personales.

Ariza Marín Consultoría Jurídica, identificado en sus registros tributarios correspondientes, con domicilio en Carrera 12 #79-7, oficina 101, Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web nova-insolvencia.com y de los canales de contacto del despacho.

Correo de contacto para asuntos de protección de datos: hola@nova-insolvencia.com

Este sitio es estático: no tiene base de datos propia ni almacena información personal en servidores del despacho. El asesor virtual NOVO funciona íntegramente en el navegador del usuario y la información que se introduce permanece en su sesión local.

Cuando el usuario decide contactar, el sitio le ofrece dos canales directos: WhatsApp (mensaje pre-poblado) o correo electrónico (mailto con resumen pre-poblado). Solo en ese momento, y por iniciativa del usuario, la información se transmite al despacho a través del proveedor elegido. El despacho no recolecta datos del visitante hasta que este los envía deliberadamente.

Las comunicaciones por WhatsApp y correo se tratan después con las finalidades y plazos descritos más abajo.

A través del formulario de contacto y de las consultas iniciales, recolectamos:

• Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad cuando aplique.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, ciudad de residencia.
• Datos financieros y patrimoniales que el titular aporte voluntariamente como parte de la consulta.
• Datos de navegación y métricas agregadas del sitio (analítica), sin asociación a identidad personal.

Por la naturaleza de la asesoría legal, algunos datos pueden ser clasificados como sensibles (información financiera relacionada con situación de cesación de pagos). Su tratamiento exige autorización previa, expresa e informada del titular.

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Atender consultas, solicitudes de información y agendar citas.
• Prestar los servicios legales contratados, incluyendo la representación en procesos de insolvencia.
• Cumplir obligaciones legales propias del ejercicio profesional (registro de operaciones, facturación, archivo del expediente).
• Comunicar actualizaciones del proceso al cliente y a las autoridades competentes en el marco del trámite.
• Mejorar el sitio web mediante análisis agregado y anonimizado.

No usamos los datos del titular para fines publicitarios de terceros, ni los comercializamos, ni los cedemos.

Conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado del uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de los datos, salvo cuando exista deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder gratuitamente a sus datos.

Cualquier solicitud relacionada con el tratamiento de datos personales puede dirigirse al correo hola@nova-insolvencia.com indicando claramente:

• Nombre completo del titular y datos de contacto.
• Documentos que acrediten la identidad del solicitante o, en su caso, la representación.
• Descripción clara y precisa de los hechos que dan lugar a la solicitud.
• Petición concreta (consulta, rectificación, supresión, revocación, etc.).

El despacho responde las solicitudes en los términos del artículo 14 de la Ley 1581 de 2012: hasta diez días hábiles para consultas y hasta quince días hábiles para reclamos, prorrogables conforme a la ley cuando corresponda.

Los datos se conservan durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados, atendiendo además los plazos legales aplicables al ejercicio profesional del derecho (archivo del expediente, normas tributarias y disciplinarias). Una vez cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o anonimizan.

El despacho adopta medidas técnicas y administrativas razonables para proteger los datos personales del acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido. Estas medidas se revisan periódicamente conforme a los estándares del sector legal.

El sitio puede utilizar cookies técnicas y de medición analítica para entender el comportamiento agregado de los visitantes y mejorar la experiencia. Estas cookies no permiten identificar individualmente al usuario. El visitante puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador.

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o ajustes en las prácticas del despacho. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.